شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات پلتفرم ساینس بازار
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات پلتفرم ساینس بازار، مفاد این صفحه را به دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وبسایت ساینس بازار، ایجاد حساب کاربری، استفاده از خدمات، ثبت سفارش و انجام خرید، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین این پلتفرم است. بنابراین، کاربران متعهد میشوند پیش از استفاده از خدمات، تمامی مفاد این صفحه را مطالعه کرده و رعایت نمایند.
قوانین عمومی:
کلیه فعالیتها، خدمات و رویههای پلتفرم ساینس بازار مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و سایر مقررات مرتبط انجام میشود. کاربران نیز موظف به رعایت تمامی قوانین و مقررات جاری کشور در هنگام استفاده از خدمات سایت هستند.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای ساینس بازار تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین و مقررات خرید از پلتفرم ساینس بازار:
ثبت سفارش:
ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات فروشگاه است .
سفارشها پس از تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش خواهند شد .
در صورت بروز خطای سیستمی یا مغایرت قیمت، فروشگاه حق لغو سفارش و عودت کامل وجه را خواهد داشت.
زمان آمادهسازی و ارسال سفارش:
زمان آمادهسازی سفارشها به شرح زیر است:
مواد شیمیایی، مواد و تجهیزات آزمایشگاهی و سایرمحصولات آماده: ۷تا10روزکاری
محیطهای کشت، سویههای میکروبی و محصولات نیازمند آمادهسازی اختصاصی: ۱۵تا20روزکاری
توجه: زمان فوق مربوط به آمادهسازی سفارش است و مدت زمان حمل توسط شرکت پست یا شرکت حملونقل به آن اضافه خواهد شد.
خدمات آزمایشگاهی:
در بخش خدمات آزمایشگاهی، زمان اعلامشده تقریبی بوده و بسته به نوع آزمون، حجم نمونه، شرایط فنی، نیاز به تکرار آزمایش یا بروز مشکلات خارج از کنترل آزمایشگاه ممکن است تغییر کند.
همچنین قابل ذکر است که در صورت ارسال نمونه توسط مشتری به مجموعه ساینس بازار برای انجام خدمات آزمایشگاهی، مسئولیت صحت اطلاعات نمونه، نحوه بستهبندی، شرایط ارسال و سلامت نمونه تا زمان تحویل به ساینس بازار بر عهده مشتری است. ساینس بازار مسئول نتایج ناشی از ارسال نامناسب، آلودگی یا فساد نمونه نخواهد بود.
هزینه ارسال:
کلیه سفارشها به صورت پسکرایه ارسال میشوند.
هزینه حملونقل بر اساس تعرفه شرکت حملکننده از مشتری دریافت خواهد شد.
در صورت درخواست ارسال فوری یا روش حمل اختصاصی، هزینه مربوطه بر عهده مشتری است.
نکته : پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، مسئولیت زمان حمل، تأخیرهای احتمالی، شرایط جوی، تعطیلات رسمی و سایر عوامل خارج از کنترل ساینس بازار بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
عودت وجه:
در صورت لغو سفارش یا تأیید استرداد وجه توسط فروشگاه:
مبلغ پرداختی حداکثر ظرف 20 روز کاری به حساب اعلامشده مشتری واریز خواهد شد.
هزینههای بانکی و زمان پردازش بانکها خارج از کنترل فروشگاه است.
موجودی کالا:
ممکن است موجودی برخی محصولات به دلیل وارداتی بودن یا شرایط تأمین توسط فناوران، تغییر کند.بنابراین در صورت اتمام موجودی یا عدم امکان تأمین محصول و بروز تغییر قیمت از سوی تامین کننده، ساینس بازار مجاز به لغو سفارش و استرداد وجه مطابق قوانین خواهد بود.
در صورت عدم امکان تأمین کالا:
مشتری میتواند کالای جایگزین انتخاب کند.
یا مبلغ پرداختی طبق قوانین عودت وجه به وی بازگردانده خواهد شد.
شرایط مرجوعی کالا:
با توجه به ماهیت تخصصی محصولات آزمایشگاهی:
کالاهای مصرفی
مواد شیمیایی
محیطهای کشت
سویههای میکروبی
محصولات دارای زنجیره سرد و…
امکان مرجوعی یا تعویض وجود ندارد.
قابل ذکر است محصولات ارائه شده در ساینس بازار به صورت سفارشی، وارداتی، تولید اختصاصی یا بر اساس درخواست مشتری تهیه میشوند. پس از ثبت سفارش و شروع فرآیند تأمین یا تولید، امکان لغو سفارش یا استرداد وجه وجود نخواهد داشت، مگر در مواردی که عدم امکان تأمین کالا و موجودی توسط ساینس بازار تأیید شود.
تنها در صورت:
ارسال کالای اشتباه
آسیبدیدگی
نقص فنی هنگام تحویل
و پس از تأیید کارشناسان فروشگاه، درخواست بررسی خواهد شد.
مسئولیت دریافت کالا:
مشتری موظف است هنگام تحویل:
سلامت بستهبندی و کالا را بررسی کند.
در صورت مشاهده آسیب، قبل از تحویل با فروشگاه تماس بگیرد.
پس از تحویل سالم کالا، مسئولیت خسارتهای بعدی بر عهده مشتری خواهد بود.
شرایط استفاده از محصولات تخصصی:
تمامی مواد شیمیایی، نانومواد، استانداردهای مرجع، معرفها و سایر محصولات تخصصی صرفاً جهت استفاده تحقیقاتی، آموزشی یا آزمایشگاهی عرضه میشوند. مسئولیت استفاده صحیح، نگهداری، حمل، رعایت الزامات ایمنی و انطباق با مقررات مربوطه بر عهده خریدار است.
به دلیل ماهیت حساس و فسادپذیر سویههای میکروبی، محیطهای کشت و محصولات دارای زنجیره سرد، پس از ارسال کالا امکان مرجوعی، تعویض یا استرداد وجه وجود ندارد؛ مگر در صورت اثبات ارسال کالای اشتباه یا آسیبدیدگی که به تأیید کارشناسان ساینس بازار برسد.
اطلاعات ثبت سفارش:
ثبت صحیح اطلاعات شامل:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس
کدپستی
بر عهده مشتری است
هرگونه تأخیر ناشی از اطلاعات اشتباه بر عهده خریدار خواهد بود.
شرایط اضطراری:
در شرایط خارج از کنترل از جمله حوادث طبیعی، جنگ، قطعی گسترده اینترنت، مشکلات گمرکی، تحریمها، محدودیتهای وارداتی، اعتصابات، شیوع بیماریهای فراگیر و سایر موارد مشابه، ساینس بازار مسئول تأخیر در انجام تعهدات نخواهد بود.
پذیرش قوانین:
ثبت سفارش در سایت به منزله پذیرش تمامی قوانین و مقررات فوق است.